pour vous informer
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Retour sur l'enquête Robinetterie

Vous vous êtes exprimés au sujet des prestations d'entretien de votre logement et nous vous en remercions. Retrouvez les résultats de votre participation.

 

 

En juin dernier, aquitanis a réalisé une enquête téléphonique, ainsi que par mail, auprès de certains d'entre vous afin d'évaluer la qualité des visites annuelles des contrats d'entretien (détecteurs de fumées, robinetterie, chauffage et VMC).

A noter que seuls les habitants dont la visite annuelle a eu lieu au premier trimestre 2018 on été contactés.

 

Ce travail d'enquête a été mené en concertation avec les associations de locataires, et c'est l'entreprise AVISO Conseil qui a été mandatée pour recueillir votre avis.

 

Vous vous êtes exprimés et vous êtes 84% satisfaits, dont 45% très satisfaits, de la prise de rendez-vous de l'entreprise jusqu'à l'intervention du technicien, ou du dépannage si la visite a donné lieu à un dépannage.

 

Votre avis est précieux car il nous permet d'approfondir notre travail avec les prestataires en vue d'améliorer notre qualité de services.

 

Retrouvez en cliquant ici toutes les prestations d'entretien (détecteurs de fumées, robinetterie, chauffage et VMC) comprises dans votre contrat de location.

 

 

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